MCH – Maintenance Chauffage Habitat
Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site mchpro.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, protégées et stockées.

MCH – Maintenance Chauffage Habitat, micro-entreprise immatriculée sous le SIRET [en cours d’immatriculation], dont le siège est situé 16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux, agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles.

2. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, notamment via le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Contenu du message envoyé via le formulaire

Ces informations sont strictement nécessaires pour permettre à MCH – Maintenance Chauffage Habitat de répondre à vos demandes et ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.

3. Finalité du traitement

Les données collectées servent uniquement à :

• répondre à vos demandes d’informations ou de devis,
• assurer un suivi des contacts clients,
• et améliorer la qualité du service.

Aucune donnée n’est cédée, vendue ou transférée à des tiers sans votre accord préalable.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l’article 6.1.f du RGPD — l’intérêt légitime du responsable du traitement, à savoir la gestion des échanges avec les utilisateurs du site.

5. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pour une durée maximale de 12 mois à compter du dernier échange avec l’utilisateur, sauf obligation légale contraire.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont uniquement destinées à MCH – Maintenance Chauffage Habitat et à son responsable, Soares Kévin.
Elles ne sont jamais communiquées à des tiers, sauf en cas d’obligation légale.

7. Sécurité des données

MCH – Maintenance Chauffage Habitat met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données (connexion sécurisée, hébergement sur serveurs IONOS, etc.).

Cependant, aucun système n’étant totalement infaillible, MCH – Maintenance Chauffage Habitat ne peut garantir une sécurité absolue des données transmises sur Internet.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données,
• Droit de rectification,
• Droit d’effacement,
• Droit d’opposition au traitement,
• Droit à la limitation du traitement,
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande à :
📧 contact@mchpro.fr
Le responsable du traitement s’engage à y répondre sous 30 jours maximum.

9. Cookies

Le site mchpro.fr peut utiliser des cookies destinés à :

• améliorer l’expérience utilisateur,
• réaliser des statistiques de fréquentation (via Google Analytics ou équivalent).

Vous pouvez accepter, refuser ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

10. Hébergement des données

Le site est hébergé par :
IONOS SARL
7, place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex, France
https://www.ionos.fr

Les données collectées via le site sont hébergées sur les serveurs sécurisés d’IONOS, situés au sein de l’Union Européenne.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
📧 contact@mchpro.fr
📞 07 64 56 29 79